近期，平安普惠陆续接到客户举报，有不法分子伪冒“平安普惠”公司及工作人员，进行恶意广告短信、电话骚扰。一部分不法分子声称可向客户提供借款服务而收取“保险费”、“手续费”、“担保费”、“增信费”等各类名目的费用，涉嫌诈骗。

上述伪冒行为已涉嫌信贷类电信网络诈骗违法犯罪，并已严重损害“平安普惠”商誉及广大客户的合法权益。为使客户正确识别“平安普惠”品牌及服务，有效防范诈骗，在此特敬告如下：

1、“平安”、“平安普惠”为中国平安保险（集团）股份有限公司(以下简称“平安集团”)名下已注册的商标。在平安集团的授权下，平安普惠下辖各公司以“平安普惠”名义对外提供借款相关服务。

2、平安普惠借款服务呼出电话为1010-0000，借款服务电话（仅供呼入）为400-157-1571，客服热线为400-858-0580。

3、平安普惠的工作人员不会对外直接使用“中国平安”、“平安集团”、“XX银行”名义进行咨询服务，借款服务短信（电话）内容、频率、对象符合有关法律法规要求。

4、平安普惠绝不会在放款审批通过前预先要求客户打款或支付任何名目的费用。

5、平安普惠绝不会向客户索取短信验证码、银行卡密码等私密信息。

6、平安普惠绝不会要求客户以增刷银行流水、“汇款走账”等方式提升信用。

7、平安普惠也再次提醒广大客户，仔细核实可疑人员、可疑网站、APP、QQ号、公众号、可疑营销或客户电话号码的真实性，对任何声称可以通过提前支付费用来获取借款或提高借款额度的行为，都不要相信。

                                                                                                                                           平安普惠

                                                                                                                                           二〇二〇年一月